Politika vračila

VRAČILA
Naša politika vračil traja 30 dni. Če v 30 dneh od nakupa ne zaprosite za vračilo, vam na žalost ne moremo ponudili vračila ali zamenjave. Zaradi narave predmeta kot so trepalnice in njenih sanitarnih razlogov po uporabi menjave niso mogoče.

Če ste upravičeni do vrnitve ali menjave, morajo biti trepalnice neuporabljene in v enakem stanju kot ste jih prejeli. Prav tako morajo biti v originalni embalaži.

Za odobritev vračila denarja, zahtevamo potrdilo ali dokazilo o nakupu.

Prosimo, ne pošiljajte vašega nakupa nazaj proizvajalcu.

Vračilo in menjava ni mogoča, če:
- je blago poškodovano ali ima manjkajoče dele, ni v prvotnem stanju;
- je minilo 30 dni od nakupa.

Vračilo denarja (če je odobreno)

Ko bomo vaš izdelek prejeli in pregledali, vas obvestimo preko elektronskega naslova v kolikor je vračilo denarja odobreno oz. zavrnjeno. 

Če je odobreno, bo vračilo vidno na vaši kreditni kartici oz. bo vrnjeno preko druge plačilne metode v nekaj dneh. 

Pozno ali manjkajoče vračilo denarja (če je bilo odobreno)
Če še niste prejeli povračilo denarja, najprej preverite svoj bančni račun.
Nato se obrnite na podjetje vaše kreditne kartice, kar lahko traja nekaj časa, preden je denar viden na kreditni kartici. 
V kolikor denarja še vedno ni, se obrnite na svojo banko. Postopek lahko traja nekaj časa, preden bo vračilo denarja vidno na vašem računu.
Če ste opravili vse to in še niste prejeli vašega vračila denarja, prosimo, pišite na lashes@diamondee-makeup.com.

Izdelki v akciji 
Le za izdelke kupljene po redni ceni lahko zaprosite za vračilo denarja. Pri izdelkih v akciji, s popusti to ni mogoče.

Menjava (če je mogoča) 

Zamenjava je možna samo tistih izdelkov, ki so poškodovani ali nepopolni. Če ga želite zamenjati za enak izdelek nam pošljite e-pošto na lashes@diamondee-makeup.com in pošljite poškodovan izdelek na: Dee4beauty, Doroteja Premužič s.p., Smlednik 92, 1216 Smlednik , Slovenija.

Dostava
Za vračilo izdelka ga pošljite na: Dee4beauty, Doroteja Premužič s.p., Trg revolucije 2, Maribor, Slovenija

Odgovorni boste za plačilo stroškov dostave izdelka, ki ga vračate. Stroški dostave so nepovratni. Če prejmete povračilo denarja, bodo stroški pošiljanja trgani iz vašega računa. 

Čas vračila oziroma zamenjave izdelka je odvisen od lokacije kje živite. 

Če je znesek vračila višji od 75$ priporočamo uporabo sledilne številke za varnost vašega paketa.